Heb je een fout gezien in onze uitleg, een suggestie of een vraag over de kentekencheck? Dan kun je de redactie bereiken via het contactkanaal dat op de site wordt getoond. Hier lees je wat je het beste meestuurt, zodat wij je melding snel kunnen beoordelen.
Wij zijn een onafhankelijke informatiebron en geen overheidsinstantie. Voor persoonlijke zaken rond je voertuig moet je bij de juiste organisatie zijn. Meer over wie wij zijn lees je bij over ons.
Wat Stuur Je Mee Bij Een Foutmelding?
Hoe duidelijker je melding, hoe sneller de redactie kan nagaan of er iets niet klopt. Noem de pagina of het onderwerp waar het om gaat en leg uit wat volgens jou onjuist of verouderd is.
- Het onderwerp of de titel van de tekst waar het over gaat.
- Wat je gelezen hebt en wat volgens jou wél klopt.
- Een verwijzing naar de officiële bron, bijvoorbeeld rdw.nl of rijksoverheid.nl.
- Bij een probleem met de kentekencheck: het kenteken dat je invoerde, het apparaat en de browser.
Stuur geen gevoelige persoonsgegevens mee, zoals je BSN, rijbewijsnummer of bankgegevens. Die hebben wij niet nodig.
Waarmee Kunnen Wij Niet Helpen?
Wij kunnen geen zaken regelen die bij de RDW, de Belastingdienst, het CBR of je verzekeraar horen. Denk aan overschrijven, schorsen, een boete of een betaling. Wij hebben geen toegang tot jouw gegevens of dossiers.
Voor deze vragen ga je naar de bron:
- Voertuigregistratie, kentekenbewijs en schorsen: de RDW.
- Motorrijtuigenbelasting en BPM: de Belastingdienst.
- Verzekering en schade: je verzekeraar.
- Rijbewijs en examens: het CBR.
Wanneer Is Contact Opnemen Zinvol?
Contact heeft vooral zin als je een concrete onjuistheid ziet, bijvoorbeeld een verouderde regel, een spelfout met inhoudelijke gevolgen of een uitleg die tegenspreekt met rdw.nl. Een melding zonder bron kunnen wij moeilijk beoordelen. Verwijs daarom zo mogelijk naar de officiële tekst waarop jouw opmerking is gebaseerd, zodat de redactie die kan vergelijken met wat wij hebben geschreven.
Hoe Snel Krijg Je Antwoord?
Wij beloven geen vaste reactietijd en reageren niet altijd op elke melding. Een fout in de tekst wordt, als de redactie het kan bevestigen, aangepast. Een algemene vraag over het voertuig beantwoorden wij niet persoonlijk; gebruik daarvoor de gratis kentekencheck of de uitleg over RDW-voertuiggegevens.
Tips Voor Een Goede Melding
Schrijf kort en concreet. Eén melding per onderwerp werkt het best, zodat de redactie ieder punt apart kan nalopen. Geef aan of je een fout in de tekst ziet, een onduidelijke uitleg of een technisch probleem met de kentekencheck. Een screenshot kan helpen, maar laat persoonlijke gegevens zoals naam en adres daarop weg. Houd er rekening mee dat wij geen advies geven over jouw persoonlijke situatie.
Zakelijke En Overige Berichten
Heb je een vraag over samenwerking, een correctie op basis van een officiële bron of een melding over privacy? Gebruik hetzelfde contactkanaal en vermeld duidelijk waar je bericht over gaat. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring. Hoe wij teksten controleren en corrigeren staat bij de redactionele richtlijnen.